Webサイト評価メソッド アクセス解析・アンケート調査・ヒューリスティック・ユーザーテスト

「ヒューリスティック」という言葉に引かれて。

元は、ECサイトで感じた不満トップ11 | Web担当者Forum

Webサイトのカスタマーエクスペリエンスを評価する4つのツール

Insight for WebAnalytics: サイトのカスタマーエクスペリエンスを評価するための4つのツール

・アクセス解析
・アンケート調査
・ヒューリスティック
・ユーザーテスト

全部のプロになることは不可能だが、最低二つの手法について深い理解をしたいところだ。

ちなみに、ヒューリスティックの反対語は「アルゴリズム」である。

検索エンジンのアルゴリズムは、開示されないから、想像力で勝負しなければならない(笑

さらに、中の人が意図したとおりの検索結果にもなっていない。
なぜなら、あれほどブラックハットが上位表示されるはずがない。

よってSEOは、実はヒューリスティックで攻めるのである。

順位アップとか、変動リカバリーも、いろいろな自家製メソッドによる、仮説と検証の積み重ねなのである。

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